سياسة معالجة المدفوعات عبر Stripe
هذا إشعار MeloraBee للطلبات المدفوعة عبر صفحة دفع تستخدم Stripe، عند إتاحتها. يصدر عن EMIECIRCLEE CORPORATION وليس سياسة صادرة عن Stripe.
النطاق والمسؤولية
عند استخدام Stripe لدفع طلبك، تقدم Stripe خدمات معالجة الدفع. يظل MeloraBee مسؤولًا عن المنتجات وتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والتزاماته المتعلقة بالإرجاع والاسترداد. دور Stripe كمعالج للدفع لا يُعد اعتمادًا لمنتجاتنا.
صفحات ووسائل الدفع
قد يتم توجيهك إلى صفحة دفع تستضيفها Stripe أو رابط دفع يوفره MeloraBee. تحقق من تفاصيل الطلب والمبلغ والعملة والجهة المستفيدة قبل الدفع. البطاقات والمحافظ والوسائل المتاحة هي التي تظهر في تلك الصفحة، وقد يختلف توفرها. لا تدفع عبر رابط من مرسل مجهول. عند الشك، تواصل مع support@melorabee.com للتحقق منه.
التحقق وحالة الدفع
قد يطلب البنك أو مزود الدفع خطوات تحقق للسماح بالدفع. أدخل معلومات التحقق في واجهة الدفع أو البنك المخصصة فقط. لن نطلب إرسال رموز أمان البطاقة أو كلمات المرور أو رموز التحقق لمرة واحدة إلى فريق الدعم. الحجز المعلق أو الدفع الفاشل لا يؤكد وحده اكتمال الطلب.
بيانات الدفع والخصوصية
عند استخدام خدمة دفع Stripe، تعالج Stripe بيانات الدفع والبيانات الشخصية المرتبطة بها، وقد تشمل بيانات التواصل والمعاملات والجهاز والمعلومات التقنية، لتقديم خدماتها والمساعدة في كشف الاحتيال. توضح سياسة خصوصية Stripe تعاملها مع هذه المعلومات. وتوضح سياسة خصوصية MeloraBee تعاملنا مع بيانات الطلب والعميل.
استرداد الأموال
تحدد سياسة الإرجاع والاسترداد أهلية الاسترداد. للمرتجع المؤهل والمعتمد، يصدر MeloraBee الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية فور تأكيد شركة الشحن استلام المرتجع منك، دون انتظار وصوله للمخزن أو فحصه. أرسل إلينا إيصال الناقل أو بيانات التتبع. إصدار الاسترداد وظهور المبلغ في حسابك خطوتان منفصلتان؛ فقد يحتاج البنك أو مزود الدفع إلى وقت معالجة إضافي. تواصل معنا إذا تعذر تتبع الاسترداد.
الدعم واستفسارات الدفع
للاستفسارات عن الطلب أو التوصيل أو الإلغاء أو الدفع المكرر أو الاسترداد، تواصل مع MeloraBee عبر support@melorabee.com مع رقم الطلب أو مرجع الدفع. لا تتأثر حقوقك في التواصل مع البنك أو مزود الدفع.
يُقرأ هذا الإشعار مع سياسة الدفع وشروط الخدمة.