الإرجاع واسترداد الأموال
نريد أن يصل كل طلب من MeloraBee كما هو متوقع. ولأن العسل منتج غذائي، تخضع أهلية الإرجاع لقيود تتعلق بالصحة والنظافة وسلامة المنتج.
مدة الإرجاع
قد تكون المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة في عبواتها الأصلية المغلقة مؤهلة للإرجاع عند التواصل معنا خلال 30 يومًا من التسليم. يُرجى التواصل معنا قبل إرسال المرتجع. قد تتأخر معالجة المرتجعات غير المعتمدة.
عنوان الإرجاع
تُرسل المرتجعات المعتمدة وفق تعليماتنا إلى:
EMIECIRCLEE CORPORATION / MeloraBee Returns
14 Hughes
Irvine, CA 92618
United States
نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع والاحتفاظ بإثبات الإرسال. لا تُرسل المرتجع قبل التواصل معنا وتأكيد التعليمات.
المنتجات الغذائية غير القابلة للإرجاع
لا تُقبل عادةً المنتجات الغذائية المفتوحة أو المستخدمة أو المستهلكة جزئيًا لأسباب تتعلق بسلامة الغذاء والنظافة، إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة أو ملوثة أو غير صحيحة، أو إذا أوجب القانون المعمول به معالجة المشكلة.
الطلبات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
تواصل معنا سريعًا بعد اكتشاف المشكلة، مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والعبوة وملصق الشحن والتلف أو الاختلاف. احتفظ بالمنتج والتغليف أثناء مراجعة المطالبة.
تكاليف شحن المرتجع
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع الاختياري لمنتج مؤهل غير مفتوح، ما لم نتفق على غير ذلك. إذا ثبت أن الإرجاع ناتج عن خطأ منا أو عن منتج تالف أو معيب أو غير صحيح يستوفي الشروط، سنوفر الحل المناسب ونعالج ترتيبات شحن الإرجاع المعقولة بحسب الحالة.
معالجة استرداد الأموال
بعد استلام المرتجع المؤهل وفحصه، سنبلغك بالنتيجة. يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية. بعد إرسال الاسترداد، قد يحتاج البنك أو مزود الدفع إلى وقت إضافي لإتاحة المبلغ. إذا تأخر استرداد معتمد بعد مدة معالجة معقولة، تواصل معنا ببيانات الطلب للمساعدة.
الشحن الأصلي والرسوم الأخرى
رسوم الشحن الأصلي ورسوم الاستيراد وتكاليف شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد عادةً في حالات الإرجاع الاختياري، إلا إذا أوجب القانون خلاف ذلك. وقد تنطبق قواعد مختلفة إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ منا أو عن منتج مؤهل تالف أو معيب أو غير صحيح.
حقوق المستهلك
لا تستبعد هذه السياسة أو تقيد أي حقوق أو وسائل انتصاف لا يجوز التنازل عنها قانونًا بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
التواصل
EMIECIRCLEE CORPORATION
14 Hughes, Irvine, CA 92618, United States
الهاتف: +1 (409) 941-7270