الشحن
سياسة الشحن
تشحن MeloraBee الطلبات المؤهلة إلى الوجهات المتاحة عند إتمام الدفع، بما فيها وجهات دول مجلس التعاون الخليجي المدعومة مثل السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان حيثما تتوفر الخدمة.
التوصيل إلى دول الخليج
قد يستغرق توصيل الطلبات إلى دول الخليج حتى 21 يومًا. يُرجى مراعاة هذه المدة عند الطلب.
نظرًا للأحداث والظروف الإقليمية التي قد تؤثر في النقل الدولي، بما فيها اضطرابات المسارات وقيود شركات النقل وإجراءات الجمارك والتدابير الأمنية وتغييرات الحدود أو المجال الجوي وغيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة، قد تستغرق بعض الشحنات مدة أطول من فترة 21 يومًا التقديرية.
نبذل جهودًا معقولة لتجهيز الطلبات وإرسالها سريعًا، لكن لا يمكن ضمان مدة النقل الدولي أو التخليص الجمركي.
رسوم الشحن والتقديرات
الشحن إلى السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان مجاني. تكاليف الشحن مشمولة في سعر المنتج المعروض دون رسوم شحن إضافية عند إتمام الدفع. تُعالج رسوم الاستيراد أو الضرائب، إن وجدت، بصورة منفصلة أدناه.
تجهيز الطلبات
تُجهَّز الطلبات بعد اعتماد الدفع. قد تختلف مدة التجهيز في عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية وفترات زيادة الطلب أو عند الحاجة إلى تحقق إضافي من الطلب.
رسوم وضرائب الاستيراد
قد يتحمل المستلم رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية أو المحلية ما لم توضح صفحة إتمام الدفع صراحةً أنها مشمولة.
دقة العنوان
العميل مسؤول عن تقديم عنوان توصيل وبيانات اتصال كاملة ودقيقة. تواصل معنا سريعًا إذا لاحظت خطأ. لا نضمن إمكانية تغيير العنوان بعد بدء تنفيذ الطلب.
الطرود المتأخرة أو التالفة أو المفقودة
إذا أظهر التتبع تأخيرًا غير معتاد، أو وصل طلبك تالفًا أو بدا مفقودًا، تواصل معنا سريعًا مع رقم الطلب وصور الطرد ومحتوياته عند الاقتضاء. سنراجع الأمر ونساعدك في الخطوة المناسبة.