سياسة GDPR وحقوق حماية البيانات
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
يكمّل هذا الإشعار سياسة الخصوصية عندما تنطبق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) على معالجتنا للبيانات. ولا يغيّر وجهات الشحن المتاحة عند إتمام الشراء.
الجهة المسؤولة
شركة EMIECIRCLEE CORPORATION، المشغّلة لعلامة MeloraBee، هي المتحكم في بيانات العملاء التي تستخدمها لإدارة الطلبات والعلاقة مع العميل. التواصل: support@melorabee.com؛ العنوان: 14 Hughes, Irvine, CA 92618, United States؛ الهاتف: +1 (409) 941-7270. وقد تتحكم Shopify ومزودات الدفع بصورة مستقلة في بعض عمليات المعالجة الموضحة في إشعارات الخصوصية الخاصة بها.
البيانات والأغراض والأسس القانونية
توضح سياسة الخصوصية المعلومات الواردة منك ومن استخدامك للمتجر ومن مزودي الخدمات، بما يشمل بيانات التواصل والتوصيل والحساب والمعاملات والدعم والجهاز والاستخدام. عند انطباق GDPR، تكون الأسس ذات الصلة:
- تنفيذ العقد: البيانات اللازمة لمعالجة الطلب والدفع والتوصيل والمرتجعات والدعم المرتبط بها، أو لاتخاذ خطوات تطلبها قبل الشراء. قد يتعذر إكمال الطلب دون بياناته الضرورية.
- الالتزام القانوني: البيانات التي يتطلبها قانون منطبق للاتحاد الأوروبي أو إحدى دوله الأعضاء.
- المصالح المشروعة: حماية المتجر ومنع الاحتيال ومعالجة الاستفسارات وإقامة المطالبات أو الدفاع عنها، مع موازنة هذه المصالح مع حقوقك.
- الموافقة: التسويق أو التتبع الاختياري عندما تكون الموافقة مطلوبة. يمكنك سحبها دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة. تصفح المتجر أو قبول شروطه لا يشكّل بمفرده موافقة على التتبع الاختياري.
حقوقك
وفق شروط واستثناءات GDPR، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها. وعند انطباق ذلك، تتمتع أيضًا بضمانات بشأن القرارات الآلية بالكامل ذات الأثر القانوني أو الأثر المهم المماثل، ومنها طلب التدخل البشري والاعتراض على القرار.
يحق لك الاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر، بما فيه التنميط المرتبط به. ويمكنك أيضًا الاعتراض لأسباب تتعلق بوضعك الخاص على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. استخدم رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية أو تواصل معنا.
كيفية تقديم الطلب
أرسل طلبك إلى support@melorabee.com مع معلومات تكفي للعثور على سجلك، مثل رقم الطلب أو بريد الحساب. لا يلزم نموذج أو عنوان رسالة محدد. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة أو مستندات الهوية إلا إذا أوضحنا خطوة تحقق ضرورية ومتناسبة. نرد دون تأخير غير مبرر، وعادةً خلال شهر واحد. الطلبات مجانية عادةً. وسنوضح أي تمديد أو رسوم أو رفض يسمح به القانون، مع حقوق الشكوى المتاحة.
الاحتفاظ بالبيانات والجهات المستلمة
تتحدد مدة الاحتفاظ بحسب الغرض: تنفيذ الطلب ومعالجة المرتجعات لسجلات الطلبات؛ وتشغيل الحساب لبياناته؛ وحل الاستفسارات ومتابعتها لرسائل الدعم؛ وفترات حفظ السجلات أو المطالبات المنطبقة. قد يخضع المحو لقيود عندما يلزم استمرار الاحتفاظ قانونًا. توضح سياسة الخصوصية الجهات المستلمة، ومنها Shopify ومزودو الدفع والاستضافة والتوصيل والدعم. وتوضح سياسة الدفع عبر Stripe المعالجة المتعلقة بها عند استخدامها.
نقل البيانات دوليًا
قد تُعالج البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة. تنطبق أحكام النقل الواردة في سياسة الخصوصية. يمكنك التواصل معنا لمعرفة الضمانات المنطبقة وكيفية الحصول على نسخة منها.
ملفات تعريف الارتباط وخيارات الخصوصية
عند ظهور أداة لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط، استخدمها لمراجعة اختياراتك الاختيارية أو تغييرها. تتيح إعدادات المتصفح التحكم في هذه الملفات أيضًا، لكن حجب الملفات الضرورية قد يؤثر في إتمام الشراء. يمكنك التواصل معنا لسحب الموافقة أو ممارسة حقوقك. توفر صفحة إلغاء مشاركة البيانات خيارات إضافية عند انطباقها، ولا تحل محل جميع حقوق GDPR أو متطلبات الموافقة.
الشكاوى
يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة مختصة بحماية البيانات، ومنها السلطة في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها عادةً أو تعمل بها أو وقع فيها الانتهاك المزعوم. ولا يلزم التواصل معنا قبل تقديم الشكوى.