إلغاء الطلبات وتعديلها

إلغاء الطلبات وتعديلها

نبدأ تجهيز الطلبات في أقرب وقت ممكن بصورة معقولة. لإلغاء طلب أو تغيير عنوان التوصيل، تواصل مع MeloraBee سريعًا واذكر رقم الطلب.

قبل التنفيذ

سنبذل جهودًا معقولة لتلبية طلب الإلغاء أو التعديل قبل بدء التنفيذ. لا يكون الطلب مضمونًا حتى نؤكده.

بعد بدء التنفيذ

بعد تعبئة الطلب أو تسليمه لشركة النقل أو دخوله مرحلة التنفيذ، قد يتعذر إلغاؤه أو تغيير عنوانه. تسري سياسة الإرجاع واسترداد الأموال بعد التسليم إذا كان الطلب مؤهلًا.

تغيير العنوان

العميل مسؤول عن إدخال عنوان شحن كامل ودقيق. قد يتحمل العميل رسوم إعادة التوجيه أو إعادة الشحن أو تصحيح العنوان الناتجة عن بيانات قدمها، حيث يسمح القانون بذلك.

الإلغاء من جانب MeloraBee

قد نلغي الطلب إذا تعذر التحقق من الدفع أو تنفيذ الطلب أو خدمة الوجهة، أو بدا الطلب غير مصرح به أو احتياليًا، أو منعت القوانين أو متطلبات مزود الدفع تنفيذه. إذا ألغينا طلبًا حُصّل ثمنه، يُعاد المبلغ المستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية.

البريد الإلكتروني: support@melorabee.com