سياسة الجمارك والرسوم والاستيراد
تخدم MeloraBee الوجهات الدولية المؤهلة التي تظهر عند إتمام الدفع، بما فيها دول الخليج المدعومة.
رسوم الاستيراد
ما لم توضح صفحة الدفع خلاف ذلك صراحةً، يتحمل المستلم الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وضريبة القيمة المضافة ورسوم التخليص والوساطة وأي رسوم تفرضها الجهات المحلية أو شركة النقل في الوجهة.
التخليص الجمركي
قد تخضع الطلبات الدولية للفحص أو التأخير لدى الجمارك أو الجهات الأخرى. إجراءات الجمارك خارجة عن سيطرة MeloraBee المباشرة وقد تطيل مدة التوصيل.
بيانات العميل
العميل مسؤول عن تقديم بيانات دقيقة للمستلم والعنوان والهاتف وأي معلومات مطلوبة بصورة معقولة للتوصيل أو التخليص. قد تطلب شركة النقل أو الجهة المختصة معلومات إضافية مباشرةً من المستلم.
الشحنات المرفوضة أو غير المستلمة
إذا رُفضت الشحنة أو تُركت أو أُعيدت بسبب عدم سداد رسوم الاستيراد المطلوبة أو عدم تقديم بيانات المستلم اللازمة، تُقيّم أهلية الاسترداد بعد عودة الشحنة وفحصها. وقد تُخصم تكاليف الشحن والإرجاع والجمارك والنقل الفعلية غير القابلة للاسترداد حيث يسمح القانون.
العميل مسؤول عن التأكد من جواز استيراد المنتج قانونًا إلى وجهته. لا تقيد هذه السياسة حقوق المستهلك غير القابلة للتنازل.
البريد الإلكتروني: support@melorabee.com